罗马柱花厅更是鲜花萦绕
2020-01-15 01:37
来源:未知
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监管:投诉集中于婚庆公司违约

婚庆消费应在经济能力范围内

调查:

“当然也不能一味只看价格,婚礼办不好,不仅是金钱损失,也会给新人带来很大心理伤害。”姜茂辉表示婚庆行业产业化发展是提高婚庆服务性价比的重要因素,“结婚行为所涉及行业达70多个,行业一体化很有必要。婚庆服务需要向标准化、规范化发展,才能为新人提供更贴心、放心的服务,提高新人幸福感。”

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马颖丰表示:“在接受服务前与婚庆公司做好沟通,协商价格和费用,并签订正规书面合同,明确双方责任和义务,做到明白消费。遇到相关问题要及时向12315举报投诉。”

为了解石家庄婚庆消费的情况,记者在多家影楼采访了10对准备结婚的新人,大多表示仅婚庆消费就在8万元左右。而来自石家庄市婚庆庆典行业协会及婚庆公司等相关服务商的数据表明,8万元正是省会大众婚礼的主流价位。

记者也对6家酒店进行了采访,各个酒店婚宴都有最低起价,其中最便宜的一家酒店婚宴也要一桌688元起,更有1088元、1288、1388、1580起价的,基本上都表示上不封顶。还有酒店限制婚宴的最低桌数,体育南大街上的一家酒店服务人员表示婚宴35桌起订。在采访的6家酒店中,5家免费提供婚礼场地,育才街上的一家五星级酒店婚宴为一桌1880元起的标准,除了婚宴花费外,还要附加高达三万六千元的婚礼场地费。据一位酒店业内人士介绍,现在大部分人选择消费标准在每桌900-1100元之间,桌数在四五十桌左右。

记者石家庄市工商局12315指挥中心得知,去年以来指挥中心共受理关于婚庆商品及服务类的投诉举报问题9件,问题集中在婚庆公司不同程度违约上,涉及的主要问题有:

潮流:

记者走访6家婚庆公司,问及顾客普遍什么价位时,他们并不愿给出明确定位,但经过再三追问记者了解到,8000—20000元价位的单子占到了所接订单中的一多半。“要想出来效果,少说也得两万块钱。背景喷绘、纱幔、录像设备这些都是钱啊。说白了效果不都是得花钱砸呀!”一家婚庆公司的接待员小张介绍说。对此,准备结婚的胡小姐表示:“办个大众化点的婚礼得花半年的工资,办的太次心里边过不去,真心伤不起啊。”

如今的婚庆消费市场的主要组成部分为婚纱礼服、婚纱摄影、婚庆服务、婚宴、珠宝首饰等。据石家庄市婚庆庆典行 业协会统计,整个石家庄地区每年有10万对左右的新人登记结婚,其中90%的人选择举办婚礼。2013年全年,石家庄婚礼消费只在婚宴、婚纱摄影、婚庆服务这三个方面就达到了80亿。

“这算是我们公司办过的最拿得出手的婚礼了,他们这场总花费下来是34万,包括宴会现场布置、婚车车队、婚纱摄影、微电影制作、婚房布置之类的婚礼全套,但没算着宴会酒菜钱。”雅格婚庆机构婚礼策化小尹问过记者婚期和婚宴酒店名字后便开始展示自己的得意作品。婚礼视频中,满场香槟玫瑰映入眼帘,罗马柱花厅更是鲜花萦绕,足显浪漫奢华。现场金色主调的t台和巨大led屏幕堪比电视晚会现场。“这场婚礼提前包场了三天,我们派了30多人进行布置。光是鲜花就花了5万,用的东西多,细节也多,布置起来特别费劲儿。”小尹边说边翻出设备卸车的照片,一场婚礼所用灯光设备就达20箱。小尹表示如此昂贵的婚礼在石家庄并不多见,一般婚礼策划案加司仪主持、摄影摄像、现场装饰等费用,总额在1万到5万以内,价格根据设计和客户需要浮动。

业者:

石家庄一般婚庆花费在8万左右

婚礼包装现34万高花销仅鲜花就耗费5万元

婚礼注重独特新意,微电影受到年轻人欢迎

据了解,很多婚庆公司并不与消费者签订合同,导致服务过程中出现问题难以解决。在服务过程中,擅自涨价的情况也有发生。打算八月份结婚的张先生就遇到了这样的事情,他订的一家婚庆公司没有明码标价,只是说根据选择的服务项目进行定价,在定价过程中如果不满意可以进行协商调整策划方案,“当时我们看样片,提了一下大致的要求,婚庆公司说在一万五内就可以拿下,但婚庆公司的策划案中提出的价格完全高于我们的预算,在协商过程中,说去掉了某些设备就会影响效果,坚持说服我们接受。”张先生想退订,但被告知已经交付订金1000元拒绝退款。还有更甚者则是遇到同一个婚庆公司在同家酒店连办两天婚礼,很多设备和现场布置都重复利用,省了原料和人工费用但不给顾客打折,效果却大打折扣。

办婚礼应谨慎选择婚庆公司以防“揪心”服务

多数新人在酒店办婚宴婚宴占总消费比重过半

个案:

为争抢客源,婚庆公司在策划案上做足了功夫,更是将自己策划过的出色婚礼现场照片做为揽客招牌。但记者在12315投诉中心所提供的投诉情况中了解到,不少消费者反映商家服务“缩水”。其中,灯光和婚礼录像的效果问题纠纷较多。“策划案中设计的光束是从闭合到展开的动态效果,结果现场仅仅是几道交叉不变的灯光”,“同天结婚的人比较多,可能是设备不够,录像的没有带约定的大灯,只带了小灯,录的效果和我同事相机录的差不多,特失望。”从这些消费者的声音中可以看出,没有达到理想效果让他们深感物非所值。更有消费者在投诉中反映婚庆公司居然在自己的婚礼光盘中插入了别人的婚礼片段,让人气愤不已。“策划案再好,也终归是设想,还是会担心按策划师的策划花了钱,实际效果达不到。”正在寻找婚庆公司的蔡先生说。

将要在今年十月一日结婚的郝小姐,正在为婚礼筹备。郝小姐大致估计了一下,婚庆消费上也得8万元。“首先是婚戒至少得六七千,婚纱照是在婚博会上订的,订了一套价位4000元的,这属于中等价位,而且提供结婚当天穿的婚纱,省去了租用或购买婚纱的钱。酒席订的价位一桌1000多点,共40桌,光婚宴差不多下来也得4万元。而且婚庆公司还没有订,婚庆服务预计花费2万元内,再加上烟酒糖茶和服装,这样算来也得8万元。”她准备婚车找朋友借,面对繁琐的花费事项,郝小姐对本来期待的婚礼,现在倒觉得成了负担。

建议:婚庆服务选择公司要慎重

“办证程序越来越简化,也就使越来越多的新人更重视婚礼的仪式感,希望婚姻得到亲友的见证。”石家庄市婚庆庆典行业协会会长姜茂辉指出了新人婚礼消费的心理因素。不管是选择传统婚礼还是校园婚礼、自行车婚礼、旅行结婚等创新形式的婚礼,仪式感都是新人的共同追求。在姜茂辉看来,新人婚礼消费应当在能力范围内用最值得的费用获得最期望的仪式感。

随着人们对婚庆服务需求的增加,婚庆行业规模也不断发展壮大。婚庆行业入行门槛低,鱼龙混杂,服务质量难以保证,给消费者带来了不少麻烦。业者建议,婚庆服务选择应注重合规、合理、合需求。

数据:

2、商家服务打折扣,效果不理想

“明天我们策划公司做三个婚礼,我们的员工今天都出去布置会场了,现在只留下我自己在店里接待客户。”日前,记者石家庄走进乐汇城的一家婚礼策划公司时,工作人员童小姐说。记者对该公司展示的订单日历登记情况进行了粗略计算,截至当前 已接今年婚庆订单近60份,仅五月份订单就达到了12份。随着春季结婚旺季到来,省会婚庆市场的火爆可见一斑。

在婚庆公司的选择上,石家庄市婚庆庆典行业协会会长姜茂辉建议:首先,要看是否为正规企业。看其有无营业执照、有无规范的合同,纠纷赔偿解决机制是否健全。其次,要了解婚庆公司自有团队数量及店面的面积大小,避免婚礼服务由各家拼凑,协调性差。

1、价格不按约定或偷工减料

针对婚庆服务的各种投诉,石家庄工商局12315指挥中心马颖丰提醒消费者在婚庆公司的选择上不要盲信其宣传及所介绍服务项目,做到理性、合理、按需消费。

在酒店办婚宴依然是大多数人的选择。在采访中,不少人表示婚宴是婚礼花费最大的一部分,“我结婚时花了9万左右,主要是婚宴开销太大了,这还不包括酒水呢”,去年12月份结婚的王先生说。他当时一共办了50桌婚宴,每桌1088元,只婚宴花费就达5万多,占到婚庆花费的6成。更有准备结婚的人表示,婚宴和回门宴加起来有80桌,由于亲戚朋友多,所以就分开请了,结婚的大部分花费基本上都给了酒店。就连选择旅行结婚的葛小姐也无奈表示婚礼可以不办,婚宴却少不了。

记者对58同城数家车队问价后了解到,婚车租赁的价位则是根据车型选择,目前二环以内婚礼使用的最低价位车型普遍是奥迪a6、荣威550,价格在350—400元左右。奔驰、宝马价格则在1200—1500元左右,敞篷跑车和较好车型相对较高,在1600—2000元之间。劳斯莱斯、法拉利等奢华车型则达到了半日租价1.8万,2.5万的高价。“可以加拍个微电影来记录下你们的爱情故事,婚礼上可以放。以后也能留纪念呀。定咱们家策划的话,微电影可以优惠。”乐汇城一家婚庆机构的策划向记者介绍,微电影制作很受年轻新人喜欢,价格多在3000元左右。

随着85后、90后成为结婚主力军,婚礼要求也凸显出多样性。婚庆公司在婚礼包装上也是显尽神通,推出婚礼仪式现场各项服务同时,还附加有婚车租赁、微电影拍摄制作、婚纱摄影等搭配服务。前来挑选婚纱的小刘表示:“结婚是一辈子的大事,当然想按自己之前各种想的方式去办,留个特别的回忆,都一样了多没意思。”记者在与李小姐的交谈中了解到,李小姐选择了该家婚庆公司的全套服务。“是他们公司给联系的租车、拍婚纱照。我定的是8辆的车队,车型都是我一个一个看了车型以后选的。必须得显得洋气、喜庆。”可以看出,李小姐对自己的婚礼下足了功夫。

近年来,婚礼花费的环节越来越多,每一个环节的花费都不是一个小数目,很多人表示吃不消。“我们过去俩家吃顿饭就算结婚了,哪有现在这么多程序,结婚后过得好不好也不在婚礼花费了多少,不过现在大家都是这么办的,还是尽量满足他们吧。”青园小区年近60的王女士告诉记者,他的儿子今年3月份举办婚礼,花费也在8万元以上。

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